よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。下記以外にご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお聞かせください。

JapanAnimeMapsアプリについて

JapanAnimeMapsアプリは無料で利用できますか？

はい、JapanAnimeMapsアプリは基本機能を無料でご利用いただけます。アプリのダウンロードや基本的な聖地情報の閲覧、コミュニティ機能などは無料です。一部のプレミアム機能については有料となりますが、ほとんどの機能を無料でお楽しみいただけます。

どのような機能がありますか？

アニメの聖地情報検索、詳細な地図表示、ユーザーレビューの投稿・閲覧、写真投稿、聖地巡礼記録、コミュニティ機能、お気に入り登録、オフライン地図などの機能をご利用いただけます。また、定期的に新機能を追加しておりますので、最新の機能については公式サイトをご確認ください。

アプリはiOSとAndroidの両方に対応していますか？

はい、JapanAnimeMapsアプリはiOS（iPhone/iPad）とAndroid両方のプラットフォームに対応しております。App StoreおよびGoogle Playストアからダウンロードしていただけます。両プラットフォームで同様の機能をご利用いただけます。

聖地の情報はどのくらい更新されますか？

聖地情報は定期的に更新しており、新しいアニメ作品の聖地も随時追加しています。また、ユーザーの皆様からの情報提供も受け付けており、コミュニティ全体で情報をより正確で充実したものにしていくことを目指しています。

聖地巡礼ツアーについて

ツアーの料金はどのくらいですか？

ツアー料金は目的地や日程、参加人数によって異なります。日帰りツアーは1名様8,000円〜、1泊2日のツアーは1名様25,000円〜となっております。詳細な料金につきましては、お問い合わせください。

一人での参加は可能ですか？

はい、お一人様でのご参加も大歓迎です。多くのお客様がお一人でご参加されており、同じ趣味を持つ仲間との出会いの場としてもご活用いただいています。ガイドスタッフがしっかりとサポートいたしますので、安心してご参加ください。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は実施日からの日数によって異なります。14日前までは無料、13日前〜7日前は20%、6日前〜前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。天候不良等による弊社都合でのツアー中止の場合は、キャンセル料は一切発生いたしません。

雨天の場合はツアーは実施されますか？

小雨程度であればツアーは実施いたします。ただし、台風や大雨等で安全な実施が困難と判断した場合は、ツアーを中止または延期する場合がございます。その場合は、前日の夕方までにご連絡いたします。

サービス全般について

団体での利用は可能ですか？

はい、団体でのご利用も承っております。学校関係者様、企業様、サークル様など、様々な団体様にご利用いただいています。団体料金の適用や専用プランのご提案も可能ですので、詳細はお問い合わせください。

海外からの参加は可能ですか？

はい、海外からのお客様も多数ご参加いただいております。英語対応可能なガイドスタッフもおりますので、日本語が不安な方でも安心してご参加いただけます。事前にお申し出ください。

撮影や動画配信は可能ですか？

個人的な記念撮影は自由にしていただけます。ただし、商業目的での撮影や動画配信については事前にご相談ください。また、他の参加者や地域の方々のプライバシー保護にご配慮いただきますようお願いいたします。

技術・開発について

アプリの不具合を見つけた場合はどうすればよいですか？

不具合を発見された場合は、お問い合わせフォームまたは公式SNSアカウントからご報告ください。可能であれば、発生した状況や端末の情報なども併せてお知らせいただけると、より迅速に対応できます。貴重なご意見として今後の改善に活用させていただきます。

新機能のリクエストは受け付けていますか？

はい、新機能のご要望やアイデアは大歓迎です。ユーザーの皆様からのフィードバックは開発の重要な参考材料となります。すべてのご要望にお応えできるわけではございませんが、多くの方にご支持いただける機能については積極的に検討いたします。

お問い合わせ

上記以外にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。